Summary摘要:
主 題：調查及識別電子商務網站的類型及功能特色
網站名稱：ebay
網站類型：C2C
經營模式：拍賣網站
主要特色/功能:
C2C是Consumer to Consumer的縮寫，這種電子商務模式乃是建立在消費者與消費者之間，以eBay 網站為例，它的宗旨就是讓消費者利用此網站販賣或購買其他消費者的商品，就像是一個跳蚤市場。
電子商務之發展
科技的發達帶來許多生活上的便利，在電子商務的發展上，應用不斷創新的技術，也產生了許多具影響力的變革，邁向2000年，展望未來，可以預見的是無線上網及寬頻網路在電子商務的發展上，必定會扮演舉足輕重的角色。
目前網路上提供了許多的資訊，讓人們可以突破時間空間的限制來擷取其所需要的服務，但是速度及頻寬的問題卻是一項很大的障礙，目前龜速的撥接網路往往讓人失去耐性，而有限的頻寬使的影像及聲音的傳輸受到相當大的限制，幸而寬頻網路的誕生可以解決這樣的問題。
寬頻上網可以提供多媒體的資訊傳輸，讓資訊的內容更加豐富，一般的使用者可以在網路上直接看電影、聽音樂、或是下載遊戲，網路商店的型錄也可用更複雜的形式呈現，而企業也可以應用視訊會議的方式降低成本，提高效率，對電子商務的發達有著多層面的影響。
相對於呈現大量複雜資訊的寬頻網路來說，無線上網就是另一種小而美的資訊傳輸機制了，手機的普及率目前已經大大的超越了個人電腦，光以國內來說就有超過千萬人以上的使用者，隨著WAP技術的日漸成熟，無線上網使得資訊的取得更加具有彈性。
無線上網對電子商務的影響是使得訊息可以跟著人移動，因而所有的服務也會變的更具行動力，像是轉帳、繳費、股市交易、訂票或是交通班次查詢等都可以由消費者自己完成，服務人員的成本可以大大降低，消費者與生產者的角色便會因此模糊化。網路在這裡扮演了一種相當生活化的角色，就像一個口袋秘書一樣，打理你生活週遭任何瑣碎的需求。
然而目前寬頻上網所需費用仍然居高不下，因此使用人口並不多，無線上網的建置也還未臻成熟，要如何有效結合相關產業的資訊，並避免少數業者的壟斷，仍是需要努力的方向。
電子商務的發展與資訊科技及資訊基礎建設是息息相關密不可分的，例如電腦、網路...等發展
在過去internet、computer並不是很普及，企業的電子商務頂多運用EDI作為與供應商或顧客的橋樑(ex:運用EDI傳遞訂單等)
電子商務的應用非常廣泛,但主要可歸納為以下三大類,分別是：企業對顧客應用，企業對企業應用，企業內部電子商務。
一、企業對顧客應用
對企業與顧客的電子商務而言，任何企業皆可在網際網路上建立自己的電子商店，與全世界各地的顧客進行直接交易。商品資訊主要是以多媒體內容在全球資訊網上呈現，而顧客則以網站瀏覽器進行商品查詢、訂購、與售後服務，付款方式則透過安全交易及電子支付機制來完成，所購得的產品可直接由網站下載如電子產品，若為實體物品則由傳統物流進行配送。
二、企業對企業應用
企業對企業間的電子商務服務範疇主要有針對上游原物料供應鏈管理，例如製造商與直接物料供應商之間的下單採購、進銷存等管理資訊系統、製造商與通路業者之間的配銷管理等皆屬於此類。
三、 企業內部電子商務
企業組織內部之電子商務應用建構在企業內部網路上,以分享組織內部之資料庫、順暢組織之間的通訊作業、以及協調組織團隊間的合作關係等服務為主，其目的在於運用資訊技術整合組織內部的重要資訊，以提升企業運作效率及顧客滿意度。
＊從通信的觀點看，電子商務是藉助電話、電腦網路或者任何其它電子媒介進行信息、產品和服務傳遞以及支付的過程。
＊從業務流程的觀點看，電子商務是將技術應用於企業交易過程和工作流程以實現自動化的過程。
＊從服務的觀點看，電子商務是傳達公司、消費者和管理層的需求、從而降低服務費用，提高產品質量和服務水平的工具。
＊從線上的觀點看，電子商務提供了通過網際網路購買和銷售產品、信息的能力，並提供了線上服務的可能。
＊從合作的觀點看，電子商務是組織內和組織間進行合作的框架。
＊從社區的觀點看，電子商務為社區成員提供了一個學習、交易和合作的集會場所。
★企業對顧客應用
企業對個人(消費者)之間的電子商務,係指企業透過網路對個人所提供服務或商業行為。此部份又稱為電子化商業,主要指企業與消費者之間能夠快速傳遞資訊,並使企業與消費者能夠直接運用新興媒體來完成交易且創造新的通路。
★企業對企業應用
企業對企業間的電子商務,即企業與企業間運用電腦網路和資訊科技所從事的商業活動,通常以EDI或網際網路為基礎發展上、中、下游企業間資訊整合利用,達到快速回應來改善並提升傳統商業之經營效率。
★企業內部電子商務應用
此部分又稱為個人電子商務,主要指個人與個人之間能夠快速傳遞及交流資訊,發揮資訊的效用,達到資源共享,資料分散處裡的目的。
電子商務之優勢
1. 降低成本：減少固定成本、流動成本、節省開發廣告費用
2. 增加效率：縮短交易流程、搜集情報容易、24小時開放
3. 拓展市場：全球行銷、直接開發目標市場、增加產品通路
4. 以小博大：成本低廉、商機無限、網路之上人人平等
5. 免費資源：免費查詢全球貿易相關資訊、晉身資訊前線
6. 直接互動：直接聯繫客戶、線上售後服務、掌握客戶資訊
電子商務成功關鍵
1. 商品品質好
2.商品價格低
3.買家信用好
4.送貨時間快
5.給予好的評價
6.廣告吸引人氣
7.具流行性商品
